Cómo Reportar Celulares Robados o extraviados en Colombia – Reportar IMEI

El IMEI es un número único de identificación que tiene cada teléfono celular.

Si tu celular ha sido robado, hurtado o extraviado, en Colombia existe una forma de reportar los celulares o Smartphone por medio de su IMEI. Después de reportarlo, quedará registrado en una base de datos negativa o lista negra de teléfonos reportados, dejándolos inservibles.

El SRTM es el Sistema de Registro de Terminal Móvil es donde se puede consultar si un equipo ha sido reportado por robo, extravío o bloqueado por fraude

¿Cómo reportar el imei de mi celular robado?

Al reportar un dispositivo móvil como hurtado, inmediatamente queda en la base de datos mundial para que el equipo no pueda se usado en los demás países, gracias a la anotación del reporte y a la lista de IMEI reportados en Colombia.

Cuando se reporta el número de IMEI, no podrá recibir llamadas ni mensajes de texto aunque el equipo puede navegar por internet por medio del WIFI.

Pasos para reportar un celular:

  • Comunícate con el operador donde tienes tu línea (Claro, Movistar, Tigo, Virgin, ETB, Wom, Avantel)
  • Te van a pedir el nombre, identificación, número de línea y número de IMEI del celular.
  • El operador procede a bloquear el celular para que no sea utilizado
  • Debes hacer la respectiva denuncia por robo de celular ante la policía nacional, la traves de la página de la policía nacional policia.gov.co/adenunciar

En cuanto tiempo queda bloqueado un celular reportado como robado

Una vez reportado el equipo ante el operador correspondiente, quedará bloqueado en unos 25 minutos, dejándolo inservible en todas las redes del país.

¿Cuál es el código para ver IMEI?

Para conocer el IMEI de mi celular, solo debes coger el celular como si fueras a hacer una llamada y marcas *#06#, apenas acabas de digitar ese código, el número de IMEI sale en la pantalla del móvil.

Dónde se llama para reportar mi celular robado o extraviado

El número de cada operador para reportar un dispositivo móvil como hurtado, o perdido son:

  • Claro: Marcas el *611 y sigue las instrucciones.
  • Movistar: Marca a la línea nacional 01 800 888 8366 o también al *611
  • Tigo: Llama al *300 o a la línea nacional gratuita 01 8000 422 222
  • Virgin Mobile: Debes reportarlo desde la página web, click aquí
  • Uff: Marcando el *444
  • Movil Éxito: Marcando el *999
  • Wom: *302
  • ETB: llamando al *700 o al 01 8000 12 7777

¿Qué requisitos me piden para hacer el reporte?

  • Lo único que necesita es contar con el número IMEI del equipo, por eso es vital que lo tengas apuntado en algún sitio por si se llega e extraviar o te roban el celular.
  • El reporte lo debe hacer el titular de la línea para evitar bloqueos no autorizados
  • Recomendamos siempre realizar el denuncio ante las autoridades competentes

¿Qué hacer después del robo del celular?

Los hurtos de equipo en el país vienen en ascenso pese a todas las medidas que se han tomado en el país incluyendo la base de datos o lista negra donde se puede reportar imei de celular robado.

Después del robo y luego de haber bloqueado el celular ante tu operador, debes ir a las oficinas de atención para solicitar una reposición de la Simcard para volver a contar con la misma línea o el mismo número de contacto.

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