Aquí te mostraremos las diferentes líneas de atención que maneja el FNA a nivel nacional, los horarios, oficinas y para mayor comodidad te indicaremos cómo puedes tener asesoría en línea.
Teléfonos a nivel nacional
En las siguientes ciudades como: Bucaramanga, Medellín, Barranquilla, Cali , no tienen un número oficial, sin embargo tienen una línea nacional que te daremos a continuación.
Puede comunicarse al 018000 52 70 70 o al #289 línea gratuita para los operadores de Claro, Movistar y Tigo a nivel nacional. En los horarios de lunes a domingo de 6:30 hasta las 10:00 pm.
Telefonos en Bogotá:
Si está ubicado en la ciudad de bogotá puedes comunicarte al: 601 307 7070 o puede dirigirse a la oficina principal ubicada en la Carrera 65 # 11 – 83, Puente Aranda, Bogotá – Colombia.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 am hasta las 5:00 pm, Allí podrá realizar todos sus trámites, citas, preguntas, quejas o reclamos desde la comodidad de su hogar.
FNA Linea Whatsapp
El Fondo Nacional del Ahorro cuenta con una línea de whatsApp para poder brindar una mejor atención al usuari
El Fondo Nacional del Ahorro cuenta con una línea de whatsApp para poder brindar una mejor atención al usuari
Solicita tu turno virtual
Asesoría en línea
Por este medio también puedes ponerte en contacto con un asesor del Fna de forma virtual, A Continuación te mostraremos como hacerlo.
- Ingresa a la pagina www.fna.gov.co
- Dar click en Asesor en línea
- Te llevará a otra página en la que deberás llenar los campos obligatorios
- Por último dar click en contactar con el asesor.
Servicios a los que puedes acceder
- Consultar el estado de tus trámites.
- Actualizar tus datos personales.
- Solicitud y cambio de clave de servicios.
- Realizar solicitud de retiro de ahorro voluntario.
- Realizar solicitud de retiro de cesantías (solo para empresas autorizadas).
- Consultar tus estados de cuentas.
- Descargar e imprimir tus facturas de crédito y recibos de pago de ahorro voluntario.
- Consulta e imprimir certificados y extractos de Cesantías y ahorro voluntario, así como el estado de tus créditos (cartera).
- Realizar en línea los pagos de tus créditos y abono a tu cuenta de ahorro voluntario.
¿Cómo es el correo del Fondo Nacional del Ahorro?
El correo del FNA es, notificacionesjudiciales@fna.gov.co, Allí podrás hacer preguntas, Quejas O Reclamos, preguntar sobre tu información y lo que tu desees.
Oficinas para el público
El fondo nacional del ahorro tiene oficinas a nivel nacional para facilitar la atención a todos los usuarios. A Continuación te dejaremos un listado con las direcciones exactas de cada una de las oficinas del fna para el público , sus horarios y el encargado de cada uno de los puntos en cada ciudad.
Busca la oficina aqui 👇
| Oficina | Dirección | Horario Extendido | telefonos |
|---|---|---|---|
| Bogotá (CNA) | Calle 12 #65 -11 Zona Industrial (Puente Aranda) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m | Tel: 601 307 7070 + Ext 6161 |
| Bogotá (CAN) | Calle 44 # 52 - 06 | Lunes a viernes: 9:00 am a 4:00 pm y 5:00 pm a 8:00 pm Sábado: de 10:00 am hasta las 4:00 pm | Tel: 601 307 7070 + Ext: 5100 |
| Bogotá (Punto Ángel) | Calle 19 # 6 - 68 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | Tel: 601 307 7070 + Ext: 6758 |
| Bogotá (Suba) | Tranversal 60 # 128A - 68 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | Tel: 601 307 7070 + Ext: 5212 |
| Bogotá (Cafam Floresta) | Carrera 68 # 90 – 88 Local 2-062E y 2-062F | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | Tel: 601 307 7070 |
| Bogotá (Paseo Villa del Río) | Diagonal 57C Sur # 62 – 60 Local 110K | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m | Juan Quiroga Tel: 601 307 7070 |
| Bogotá SuperCADE Suba | Avenida Calle 145 No 103B-90 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. | N/A |
| Bogotá SuperCADE 20 de Julio | Cra 5A No 30C-20 Portal Transmilenio 20 de Julio | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. | N/A |
| Bogotá SuperCADE CAD | Carrera 30 # 25 – 90 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. | N/A |
| Bogotá SuperCADE Bosa | Avenida calle 57 R Sur # 72D - 12 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. | N/A |
| Bogotá CADE Toberín | CRA 21 No 169-62 Centro comercial Sttugart - local 118 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 4:00 p.m. | N/A |
| Chía | Centro comercial La Libertad Calle 10 # 11 - 36 local 108 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | N/A |
| Girardot | Calle 20 # 12 - 38 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | Natalia Rincón Tel: 601 307 7070 + Ext: 3401 |
| Soacha | Carrera 7 # 32 - 95 Centro Comercial Mercurio Piso 3 Local 309 hasta el 314 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | Tel: 601 307 7070 + Ext: 5200 |
| Florencia | Carrera 13 # 11 - 72 Barrio San Francisco | Lunes a viernes de 8:00 a.m.– 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | Claudia Guzman Tel: 601 307 7070 + Ext: 3182 |
| San José del Guaviare | Cra 23n No 10-132 (Barrio la Esperanza) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. - 1:00 p.m. | Leidy Rojas Tel: 601 307 7070 + Ext: 3272 / 3270 |
| Villavicencio | Carrera 38 # 20 - 66 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Luz Castro Tel: 601 307 7070 + Ext: 3032 |
| San Andrés | Avenida Providencia (Centro Comercial New Point, Local 201 - 202) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m | Donna Dean Tel: 601 307 7070 + Ext: 3232 |
| Mitú | Carrera 14 # 12 - 43 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Deisy Vera Olarte Tel: 601 307 7070 + Ext: 3322 |
| Mayorca | Calle 51 sur # 48 57 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Daniel Gaviria Tel: 601 307 7070 + Ext: 3350 |
| Medellín | Carrera 55 # 42 - 90 (Plaza de la Libertad, Local 203 - 204) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Jennyfer Bedoya Tel: 601 307 7070 + Ext: 3012 |
| Medellín | Calle 51 sur #48-57 torre 1 (antigua) piso 2 local 2194 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Eduard Gaviria Tel: 601 307 7070 + Ext: 3350 |
| Apartadó | Calle 95 # 99 - 11 Barrio Fundadores | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m | Elizabeth Romaña Tel: 601 307 7070 + Ext: 3312 / 3310 |
| Quibdó | Carrera 3 # 26 - 111 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Karen Mosquera Tel: 601 307 7070 + Ext: 3192 |
| Barranquilla | Carrera 51 B # 87 - 50 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Katia Coronell Tel: 601 307 7070 + Ext: 3042 |
| Cartagena | Avenida Pedro Heredia # 69 - 75 (Éxito) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m | Jose Castilla Tel: 601 307 7070 + Ext: 3055 |
| Cartagena | Calle Arsenal # 8B – 121 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Darly Diaz Tel: 601 307 7070 + Ext: 3052 |
| Valledupar | Calle 16 A # 12 - 67 (Local 103 - 104 y 105) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Lesly Arzuaga Tel: 601 307 7070 + Ext: 3202 |
| Montería | Carrera 3 # 25 - 78 Barrio Centro | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Estefanya Corena Tel: 601 307 7070 + Ext: 3222 |
| Riohacha | Calle 3 # 6 - 73 Barrio Centro | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Adina Ponton Tel: 601 307 7070 + Ext: 3142 |
| Santa Marta | Calle 15 # 3 - 45 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Yoice Ayola Tel: 601 307 7070+ Ext: 3112 |
| Sincelejo | Carrera 20 # 19 - 59 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Lina Gonzales Tel: 601 307 7070 + Ext: 3242 |
| Bucaramanga | Carrera 36 # 51 - 48 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Sonia Castillo Tel: 601 307 7070 + Ext: 3002 smcastillog@fna.gov.co |
| Tunja | Carrera 6 # 55A - 33 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Wilson Parra Tel: 601 307 7070 + Ext: 3070 |
| Cúcuta | Calle 12A # 2E - 48 (Quinta Vélez Caobos) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Diana Rojas Tel: 601 307 7070 + Ext: 3102 |
| Cali | Carrera 56 # 5 - 80 (Avenida Guadalupe) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Johanna Alvarez Tel: 601 307 7070 + Ext: 3125 |
| Cali | Avenida de las Américas # 22N - 47 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Bernardo Cajiao Tel: 601 307 7070 + Ext: 3122 |
| Popayán | Carrera 7 # 1N - 27 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Angela Diaz Tel: 601 307 7070 + Ext: 3082 |
| Pasto | Calle 20 #26 - 38 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Esther Acosta Tel: 601 307 7070 + Ext: 3062 |
| Pereira | Calle 19 # 6 - 48 (Local 211) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Luis Usma Tel: 601 307 7070 + Ext: 3130 |
| Manizales | Calle 20 # 22 - 27 (Edificio Cumanday, Local 2) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Francy Hernandez Tel: 601 307 7070 + Ext: 3162 |
| Neiva | Calle 10 # 7A - 33 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Eliana Lozano Tel: 601 307 7070 + Ext: 3090 / 3092 |
| Armenia | Carrera 14 # 5 - 99 (Centro) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m | Ivan Hurtado Tel: 601 307 7070 + Ext: 3152 |
| Ibagué | Calle 64#7-24 (Local 04) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Denis Garcia Tel: 601 307 7070 + Ext: 3022 |
| Piedecuesta | Carrera 15 # 3an - 10 Centro Comercial Delacuesta | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. / 2:00 p.m. - 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | N/A |
| Barrancabermeja | Carrera 11, Calle 50 (Centro Comercial Viva Barrancabermeja, Local 3 - 19B) | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Carolina Villar Tel: 601 307 7070 + Ext: 3360 |
| Yopal | Carrera 25 # 12 - 35 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m | Leidy Abril Tel: 601 307 7070+ Ext: 3212 |
| Inírida | Carrera 7 # 18 - 21 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Edinson Arguello Tel: 601 307 7070 + Ext: 3252 |
| La Dorada | Cra 3# 11-18 Centro | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | Mayerly Galeano Tel: 601 307 7070 + Ext: 3332 |
| Rionegro | Calle 49 n # 50 59 centro comercial ganadero local 108-110 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | N/A |
| Buenaventura | Cl. 2 No. 66 - 86 Local 202 | Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. – 1:00 p.m. | N/A |
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