Datacrédito Bogotá: Dirección de oficinas y teléfonos

Actualizado el 10 de mayo de 2024

En Bogotá se encuentra una de las oficinas de la central de riesgo Datacrédito, en donde podrás consultar tu historial crediticio y varios trámites adicionales, en este artículo te indicaremos la dirección de las oficinas de Datacrédito.

También conocerás todos los datos e información de contacto, así como los números de teléfono. 

Dirección Datacrédito Bogotá iserra 100

  • Transversal 55 No. 98 a – 66 local 215 – 216.

La oficina de datacredito Iserra 100 ya no está disponible, La nueva oficina de Datacrédito Experian localizada en la ciudad de Bogotá la encuentras a continuación:

Hace varios años se retiraron esas oficinas de Iserra 100

Oficina Datacredito Avenida Américas

En esta nueva dirección se podrán realizar consultas acerca del reporte en Datacrédito de personas naturales y consultar el historial financiero gratis una vez al mes.

  • Dirección: Av. Américas # 62-84, CC Outlet Factory, Locales 71 y 72, piso 2.
  • Horarios de atención: Lunes a viernes de 8:00 am a 2:00 pm (jornada continua)

En esta oficina no abren los días sábados, domingos ni festivos, por lo cual los tramites y consultas se deben realizar en el horario indicado.

Numeros de Teléfono Datacrédito Bogotá

Anteriormente, estas eran las líneas de atención disponibles en Datacrédito:

  • Línea comercial: 322 5836443.
  • Teléfono: (601) 423 22 22
  • Línea nacional gratuita: 018000947030.

Sin embargo, debes estar enterado que debido al cambio de ubicación, Datacrédito ya no cuenta con teléfonos de atención al cliente.

En caso de querer comunicarte con las oficinas, puedes hacerlo vía mail o ya se dispone de una nueva opción para radicar reclamaciones a traves de sus Centros de Experiencia.

Correo electrónico DataCrédito Bogotá

Si no puedes comunicarte con las líneas de atención al cliente, también tienes la opción de acercarte a la oficina en donde se encuentra la central de riesgo Datacrédito en Bogotá.

Fotos de oficina Datacredito sede principal

La entidad del Datacrédito pones a la disposición de todos los siguientes servicios y consultas gratis en Bogotá.

fotos de oficina datacredito sede principal
nueva dir. datacrédito: av. américas # 62-84 fotos

¿Que puedo hacer en la oficina datacrédito sede principal Bogotá?

Si quieres visitar la oficina principal en la ciudad de Bogotá, puedes acercarte de 8 de la mañana a 2 de la tarde en jornada continua, allí podras consultar el puntaje gratis, hacer reclamaciones, quejas y peticiones.

  • Puedes acceder de manera gratuita a tu historial de crédito y explorar tu perfil crediticio con total libertad.
  • Además, tendrás la posibilidad de revisar las alertas y notificaciones que te informarán sobre cualquier cambio o ajuste en tu historial crediticio.
  • En Datacrédito Bogotá, tienes la opción de verificar tu puntaje de crédito. Asimismo, en nuestras instalaciones, disfrutarás de acceso gratuito al simulador de planes de ahorro.

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69 Comentarios

  1. Estoy por finanzauto Bogotá, sin ser mi deuda el seguro les pago la deuda q como digo no hera mía, así que me tienen reportada. Mi cédula es 21070812 myriam Saavedra. Y están perjudicando mi estabilidad.

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  2. buenas tardes soy víctima del conflicto armado tenía una deuda y ya la cancele y no me an retirado el reporte por lo tanto no consigo empleo ya que las empresas me rechazan yo me acogi a borro9y cuenta nueva y la ley dise que por ser víctima debo de salir del reporte inmediatamente pero no están cumpliendo la ley necesito saber donde puedo denunciar

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  3. Buenos días, el día 17 de junio pague la deuda en su totalidad que tenia como fiadora con la empresa Leonisa Votre., quiero hacer un derecho de petición para que se me quite el reporte negativo que me hizo la empresa, ya que deseo adquirir mi primera vivienda. Quisiera saber a dónde y cómo podría realizar esta solicitud además también me acojo a la Ley de Borrón y Cuenta Nueva.

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  4. Buenos días quisiera saber cada cuato tiempo actualizan los reportes negativos que le aparecen a una persona natural

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  5. BUENAS TARDES , QUISIERA SABER QUE PROCEDIMIENTO TENGO QUE HACER PARA QUE ME CAMBIEN MI NOMBRE ANTERIOR POR EL ACTUAL ,,YA QUE NO HE PODIDO HACER NINGÚN PRÉSTAMO CON LOS BANCOS POR ESTA SITUACIÓN ,Y POR FAVOR ENVIARME LA DIRECCIÓN EXACTA DE BOGOTA PARA DILIGENCIAR MIS DOCUMENTOS. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN.

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  6. buenas tardes, quisiera saber como empresa como puedo realizar reportes, como es el proceso y que precio tiene

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  7. Buenas las oficinas ubicadas en el centro comercial iserra 100 en Bogotá ya no están habilitadas ?

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  8. buenos días, me puede inidcar por favor los números telefónicos de DATACREDITO, no ma ha sido posible la comunicación.

    Igualmente quisiera saber qué debo hacer para solicitar habeas data; pues desde hace el mes de mayo de 2021, me encuentro a paz y salvo con la entidades financieras y me sigue apareciendo una cartera castigada; lo cual va en contravía de la ley de Borrtón y Cuenta Nueva.

    Muchas gracias

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  9. buenos dirección por favor para dirigirme para hacer consulta

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  10. Buenas noches, por favor quisiera si es posible, algún asesor me amplíe el servicio de asesoría legal que ofrecen, para hacer la suscripción, si son tan amables, gracias

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  11. como hago para pagar mis reportes a donde llamo

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  12. mi nombre es Miguel Gonzalez resulta de colombia movil Tigo me reporto por error y tengo saldo a favor sin embargo me reportaron y no hay poder humano que me saque ese reporte porque data credito coloca una berraca maquina a responder y no hay asesores que le respondan a uno el telefono demen un numero telefonico de bogota que responda un humano porque ya llevo con este problema dos años y solicite un credito y me sale ese reporte

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  13. cordial saludo
    quisiera saber en cuanto tiempo se actualiza un reporte negativo por una entidad que se equivoco y me reporto y ya genero paz y salvo el cual ya fue enviado

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  14. BUENAS TARDES, POR FAVOR UN NUMERO TELEFONICO, LINEA O CORREO OPARA ENVIAR UN DERECHO DE PETISION. GRACIAS

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  15. Necesito saber cuál es mi reporte negativo gracias

    Responder
  16. a que correo electrónico puedo enviar el oficio judicial

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  17. Buenos días mi nombre es yeisson Alonso mi cédula es 80825359 y tengo un producto que datacredito tiene en mora con mis datos de la entidad Davivienda terminado en 5352 y el del banco es otro por favor a qué número me.puedo comunicar agradezco su atención

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  18. Buenas tardes datacredito les habla wilson Antonio Paternina correa es para saber cuando me van ha subir el puntaje de crediticio hace dos meses que estoy al día y pague y no me han subido el puntaje con credijamar espero pronto respuestas Gracias

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  19. Buenos dias

    interpuse un derecho de petición, me confirmaron el radicado y a la fecha no he recibido respuesta, trata de llamar uno y nadie da razón, se necesita solución inmediata, por favor no dilatar los procesos

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  20. Hola buenos días.. necesito saver cuanto tiempo duran para sacarlo a uno de un reporte negativo ..ya que voy a sacar crédito y aparezco con reporte negativo ya tengo pago la deuda y también paso el tiempo del castigo ..agradesco su respuesta

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    • Buenos días mi nombre es betsy Gordillo hace ya más de 1 mes pague la deuda q tenía en centrales de riesgo quierira saber cuánto duró reportada en la página para poder hacer las vueltas de un crédito q estoy esperando. Yo con el paz y Salvo de dónde devia y con el número de readicado en datacredito puedo sacar algún orestamo

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  21. Buenos días como están ,sin tan amables y me dice como me puedo comunicar con ustedes es que yo pagué hace más de año una deuda que tenía con credivalores Tigo y aún ustedes me tienen el reporte negativo activo por favor envíenme respuesta les agradezco altamente
    YINA MARCELA OYOLA PÁEZ

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    • Buenos días señores Datacrédito para exigirle por que sigo reporte tado en negativamente sí yo el unico reporte fue por Claro comunicación y ya fue saldada hace más un año y también la ley de borrón y cuenta nueva no aplica gracias Agradezco su respuesta

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  22. quiero saber donde me puedo comunicar o a que correo puedo enviar un derecho de petición porque aparezco reportada de dos lados que ya hice pago mas de un año y quise sacar un crédito y no puede tengo los paz y salvo . agradezco una pronta respuesta gracias

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    • Buenas tardes por favor me están perjudicado aparezco reportado dónde me puedo comunicar para ver si me evalúan y me suben mi puntaje

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  23. PARA QUE TIENEN TELEFONO SI NO CONTESTAN NI DAN LA OPCION DE UN ASESOR

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    • asi es llevo mucho tiempo llamando y no hay asesores. que mala atencion al cliente.

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  24. Muy buenas dias cómo están por favor necesito comunicarme con ustedes y no he podido necesito por favor qué mensaje retiren de reporte ya que mande los paz y salvo a su correo y no me han respondido es muy urgente ya que no he podido sacar un crédito hipotecario por qué aparezco reportada le agradezco si pronto responda gracias

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  25. Buenos días es imposible agendar una cita por pagina, el sistema no reconoce el código de autenticación

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  26. BUENAS TARDES MI NOMBRE ES YULIANA MARTINEZ YO REALICE ELNPAGO DE UNA DEUDA QUE TENIA EN CLARO HACE UN AÑO Y ESTA ES LA HORA Y VOY A PEDIR PRESTAMOS O SACAR ALGUNA COSA Y NO ME LA DAN PORQUE ME APARECE REPORTE NEGATIVO Y YO NO DEBO NADA SERA QUE ME PUEDEN AYUDAR GRACIAS

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    • hola bn día que una pregunta ya le quitaron el reporte de claro ya hace tres años pague nada

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  27. Buen dia quisiera preguntar por un señor llamado pulido garcia edwin alfonso identificado con cc 1026254927 que esta ofreciendo servicios para borrar de data credito y aumentar el score por una suma de dinero.
    ¿Esto es posible?

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    • NO, favor no realizar ningún tipo de pagos por servicios fraudulentos

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  28. Un número de contacto que contesten por favor, los indicados en las páginas solo funcionan como grabaciones.

    Responder
  29. buen día el 14 de abril del 2021 realice un pago de 19.900 para una consulta de un data crédito de un hijo y esta es la hora que no me han aviado nada de ningún reporte
    envié correos para la respuesta y no seria que esa platica se perdió

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    • Buen día, debitaron de mi cuenta Nequi plan premium desde el 24 de abril y aún no tengo acceso, he enviado correos sin respuesta alguna.

      Responder
  30. Buenos días necesito que por favor me colaboren para que me quiten los dos reportes negativos que tengo con ustedes ya que ya cancele la deuda hace un año ya tengo los paz y salvos que debo de hacer muchas gracias

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  31. Buen Dia Quisiera Saber Como Hago Para Ponerme al Día Con Mis Pagos

    Responder
  32. buenas tardes necesito comunicarme con una persona de data crédito, teniendo en cuenta que estoy solicitando un crédito con una entidad y ellos me informan que les aparece un reporte de que mi apellido no coincide con la registraduria; la verdad no entendemos que es eso.

    muchas gracias

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    • Buenas tardes necesito saber como puedo hacer el pago de mi deuda y adquirir un pasisalvo.

      Gracias

      Responder
      • Hice cambio de nombre y en la central de riesgo sigo apareciendo con el otro nombre, como puedo hacer esa modificación en el sistema?
        Ayúda por favor.

  33. Buenos tardes quisiera saber cómo hago para agendar una cita ya que he intentado de mil maneras y no puedo

    Responder
  34. Como puedo saber si ya no tengo reportes Negativos, en vista de que ya pague las deudas que tenia pendiente.

    Responder
  35. Buenas tardes.
    Por favor necesito con urgencia comunicarme con ustedes pero ha sido imposible no contestan el telefono. Solamente tienen grabaciones con informaciòn que no necesito. mi inquietud es para que me saquen del sistema porque no tengo deudas desde hace seis años y sigo reportada.
    estoy perjudicada porque no puedo solicitar un crédito. Es absurdo que en plena pandemia no nos colaboren para no tener que exponernos al salir hasta la oficina de Iserra si vino en el Sur. Por favor colaborenme. Gracias

    Responder
  36. Buenas tardes, quisiera saber de un correo electrónico para enviar un derecho de petición. los teléfonos que da la centrales de riesgo no funcionan. Gracias.

    Responder
  37. buenas data credito, necesitamos enserio nos ayuden, donde podemos tener contacto con uds, tengo un reporte ya tengo el paz y salvo por favor ayuden si no renuncien, no jueguen con la vida crediticia de los ciudadanos, voy a ponerles derecho de peticion

    Responder
  38. BUENOS DIAS, EN MULTIPLES OPORTUNIDADES ME E COMUNICADO VIA TELEFONICA CON USTEDES PERO SIEMPRE HAY UNA CNTESTADORA QUE NO DA OPCIONES DE COMUNIC ACION CON UNA PÉRSONA PARA SOLUCIONAR, NECESITO QUE POR FAVOR ME RETIREN DE DATACREDITO, YA QUE FUE REPORTADA POR CLARO Y ESA DEUDA YA ESTA CANECLADA HACE MAS DE 4 MESES, CLARO ME INDICA QUE YA NO ES CUESTION DE ELLOS SI NO DE USTDES PARA QUE ME QUITEND E DATACREDITO, QUE DEBO HACER, YA QUE NO HAY COMO COMUNICARSE CON USTEDES, TELEFONOS QUE NO COTESTAN Y TAMPOCO CHAT
    QUEDO ATENTA A SU COLABORACION Y PRONTA GESTION
    GRACIAS

    Responder
  39. Bnas tardes quiero q me saquen del reporte q me tienen por movitar yo ya cancele y le dan a uno paz y salvo pero no lo sakan del reporte y no e podido sakar nd a mi nombre x eso.. tengo mucha rabia q eso si son buenos para reportarlo a uno pero para sakarlo hay si no lo sakan a uno…

    Responder
  40. Señores Datacredio
    en e numerable ocasiones e envió respuestas paz y salvos cartar recursos ,pqr por parte dela SIF respecto a un reporte negativo el cual debió ser quitado por ustedes en el año 2013 /ya que se a realizado la validación con los bancos ya
    que este reporte fue echo por suplantación de identidad los bancos han reportado a ustedes esto e incluzo sif pero han pasado 7 años ……….. esta comunicaion sirve de prueba al desacato por parte de ustedes ,,,,,,,,,,,gracias

    Responder
  41. Buenas tardes un favor necesito un correo de datacredito donde pueda radicar un derecho de petición.

    Responder
  42. buenas noches
    solicito de su colaboración ya que me encuentro reportada en la central de riesgos por encoré sas y movistar
    ellos me generaron pazsysalvo pero eso no me sirve de nada ya que sigo reportada por ustedes agradezco la colaboración ya que eso me a perjudicado mi vida crediticia
    gracias
    marleny cacua

    Responder
    • Bueno días

      Que pasa con sus respuestas ya que no responden y uno hace el esfuerzo de cancelar una deuda y la quitan y vuelve aparecer no entiendo este problema espero una respuesta pase dos correos y nada el chat ni la lentes sirven …

      Responder
  43. e querido saber como estoy de crédito porque me aparece un reporte y quiero solucionar quiero saber donde es en que entidad y no e podido saber porque no me deja entrar a la plataforma quiero saber porque quiero pagar y no se a quien le debo porque nunca me reporte en nasa que yo tenga entendido estoy muy rabiosa porque no e podido solucionar y los celulares aparecen que no existen

    Responder
  44. Buenas tardes quisiera saber información sobre las entidades en las cuales aparezco con reporte negativo por favor puedo recibir esa información al correo gracias

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    • hola buenas noches como hago para contactarme con ustedes

      Responder
  45. Un favor correo electrónico ventanilla virtual radicacion oficio de juzgados. Central de riego Bogotá

    Responder
  46. Buenas tardes
    Dure reportada por más de 4 años ya realice el pago de la deuda ¿A quién se le entrega los soportes del pago?

    Responder
    • La empresa a la cual pagaste debe bajar el reporte. De lo contrario te toca hacer un proceso para que se cumpla el derecho de habeasdata

      Responder
  47. CORDIAL SALUDO.

    LAS ANTERIORES QUEJAS SON CIERTAS, Y ESTO NO DEBE SUCEDER PORQUE DATACREDITO, INDEPENDIENTEMENTE DE SER PERSONA PUBLICA O PRIVADA, ESTA PRESTANDO UN SERVICIO PUBLICO, POR TANTO SU ACTUAR DEBE SER DILIGENTE. LA NEGLIGENCIA ADMINISTRATIVA EN ESTE PAIS ES EL COMUN DENOMINADOR, AUNADO A QUE SI SE TIENE UNA ATENCION, ESTA ES MEDIOCRE, NO RESUELVEN NADA, NO DAN SOLUCIONES SOLO PRESENTAN «PEROS»; POR ESTO DA PEREZA DIRIGIRSE A LA MAYORIA DE ENTIDADES. ACTUALMENTE, CON LA PANDEMIA, HA SIDO PEOR LA ATENCION. ENTONCES, SI NO VAN A SER COMPETENTES Y DILIGENTES, ES MEJOR QUE RENUNCIEN, FUERA HABEMOS TANTAS PERSONAS COMPETENTES Y DILIGENTES, Y LO MEJOR, SABEMOS TRATAR CON RESPETO, CON CORTESÍA A NUESTROS SEMEJANTES. GRACIAS.

    Responder
  48. Buenas tardes, quisiera pedir el favor como hago para que me actualicen el data crédito? Desde abril no me lo actualizan y tuve un reporte negativo por el banco Bogota y quedé al día desde mayo y esta es la hora que no me actualizan el puntaje. Necesito su colaboración ya que es necesario para poder solicitar un crédito.
    Gracias

    Responder
  49. buenas tardes

    llevo toda la tarde tratando de de inscribir para averiguar un reporte de datacredito y ha sido imposible,y también he llamado a ese numero 5941194 donde no solucionan nada tampoco que pésimo servicio

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  50. Nunca contestan los teléfonos no hay un chat online con algún ascensor
    Absolutamente nada util ustedes como organización

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  51. Hace año y medio pagué la deuda que tenía y es la hora y nada que me quitan el reporte negativo

    Responder
  52. Buen día, estoy reportada hace más de 6 años y ya hace 4 aproximadamente hice el pago de la deuda en su totalidad. Quisiera hacer un derecho de petición para quitar el reporte, ya que deseo adquirir mi primera vivienda. Quisiera saber a dónde y cómo podría realizar esta solicitud

    Responder
  53. Deseo adquirir licencia para consultar datacreditos, porque nuestros usuarios desean obtener créditos y actualizar sus historias crediticias, quiero saber cuál es el requisito y el tramite a seguir, la cancelación mensual para obtener estos servicios cuál es?

    Mil gracias.

    Marlen Delgado

    Responder
  54. Cordial saludo,
    Hace 2 semanas envié varios correos de carácter URGENTE en el cual indico una petición ya que de esto depende un crédito para vivienda que es de suma importancia la cual no me han dado ninguna clase de respuesta.

    Responder
  55. cordial saludo
    quisiera saber en cuanto tiempo se actualiza un reporte negativo de 30 días de mora, es de indicar que la cooperativa que me reporto como fiador no tuvo en cuenta la circular 11 de la superintendencia solidaria y el reporte fue injustificado porque el crédito es de libranza y fue cancelado a la cooperativa el 7 de julio quienes no aplicaron el pago y me reportaron como fiador el día 12 de julio este reporte me esta perjudicando para un crédito de vivienda

    Responder
    • Buenos días, solicito su colaboración en darme aclaración sobre la entidad por la cual me encuentro reportada en datacrédito.

      Vivo en Yumbo y aquí en el Valle no hay donde ir a averiguar, tampoco teléfonos de contacto para llamar, a donde se supone que uno debe recurrir en estos casos?

      Lo más curioso es que no tengo productos con ningún banco, ni telefonica celular.

      Con extrañeza el día de hoy estoy siendo informada que estoy reportada en datacrédito y no me explico porque pasa eso.

      Quedo a la espera de sus comentarios

      Att
      Nicole Zorrilla Ramón

      Responder

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